Lisätietoa tietokoneen Hope-tunnistenumeroista (CHID)

Tietokoneen kysymyksiin vastaamisen helpottamiseksi Computer Hope on kehittänyt oman postitusjärjestelmänsä. Jokainen Computer Hopelle lähetetty sähköposti seurataan ainutlaatuisella CHID (Computer Hope Identification) -numerolla ja vastauksen jälkeen vastauksemme myöhemmin sivustollemme tuleville käyttäjille.

Mistä voin tarkastella ja vastata sähköpostini?

Voit käyttää ja tarkastella aiempia sähköpostiviestejä tietokoneen Hope CHID -työkalun kautta.

Onko henkilökohtaiset tiedot julkaistu Computer Hope -palvelussa?

Ei, nimeäsi, sähköpostiisi ja muita sähköpostiviestissä olevia henkilökohtaisia ​​tietoja ei lähetetä verkossa. Kysymys voi olla ainoa tieto, joka on julkaistu Computer Hopessa ilman henkilökohtaisia ​​tunnistettavia tietoja.

Miksi kysymystäni ei lähetetty?

Vaikka monet Computer Hopelle sähköpostitse lähetetyistä kysymyksistä on julkaistu Computer Hope -verkkosivustolla, saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin asiakirja luodaan verkkosivustolle.

Miksi Computer Hope käsittelee sähköpostin tällä tavalla?

Yritetään käsitellä ilmaista tietokonetukea sähköpostin kautta maailmalle on todellinen haaste. Jotta vastauksemme olisivat mahdollisimman nopeita ja tehokkaita, kehitimme tämän järjestelmän pääsemään saapuviin sähköpostiviesteihin nopeammin ja automatisoimaan tehtäviä, joita ei ole mahdollista perinteisten sähköpostijärjestelmien kautta.