Varmista ennen seuraavien suositusten noudattamista, että useampi kuin yksi CD on testattu; jos vain yhtä levyä ei voi lukea tai havaita, alla olevat huomautukset eivät koske ongelmaasi. On todennäköistä, että sinulla on puhdas tai huono CD. CD-levyn puhdistus tapahtuu puhdistustietokoneen sivulla.

Huono ajurit

Varmista, että uusimmat CD-ROM-ajurit on asennettu ja asennettu oikein.

Jos käytät Windows 95, 98, 2000, ME tai XP, varmista, että Laitehallinnassa ei ole ristiriitoja tai virheitä. Jos ristiriitoja ei ole, napsauta CD-ROM-levyn vieressä olevaa plus (+) -painiketta ja poista luettelossa oleva CD-levy. Kun tietokone on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen, jotta CD-ROM-levy toistetaan ja mahdollisesti ongelma ratkesi.

CD-ROM-valmistajien luettelo ja linkit niiden ohjainsivuihin löytyvät CD-ROM-ajurien sivulta.

Ongelma laiteohjelmistossa

CD-ROM-laiteohjelmisto voi olla virheellinen tai virheellinen, koska CD-ROM-levy lukee tai korjaa virheitä. Varmista, että tietokoneen tai CD-ROM-levyn valmistajalla ei ole käytettävissä olevia laiteohjelmistopäivityksiä, joita voidaan käyttää ongelman ratkaisemiseen.

CD-ROM-valmistajien sivuilta löytyy luettelo CD-ROM-levyjen valmistajista ja linkit niiden ohjain sivuille, jotka saattavat sisältää laiteohjelmistopäivityksiä.

Viallinen CD-asema

Jos edellä mainittujen suositusten jälkeen ilmenee edelleen samat ongelmat, CD-ROM-asema saattaa olla viallinen. Voit testata tämän luomalla käynnistyslevykkeen, jossa on levykkeellä CD-ROM-ohjaimia ja MS-DOS-testistä MS-DOS-tietolevyasema.

Jos asema havaitsee ja lukee levyn, on todennäköistä, että käyttöjärjestelmässä on ongelma eikä viallinen asema. Suosittelemme, että käyttöjärjestelmä asennetaan uudelleen ja asema poistetaan ja käyttöjärjestelmä asennetaan uudelleen.

Jos asema ei lue levyä MS-DOS: lta, on valitettavasti todennäköistä, että CD-ROM-asema on huono ja suosittelemme sen vaihtamista.