Kun tulostin ei pysty tulostamaan, on hyvä mahdollisuus, että joko tulostimessa on laitteiston tai ohjelmiston ongelma. Ennen ohjelmiston testaamista on aina suositeltavaa, että tulostin testataan ensin laitteisto-ongelmien varalta.

Testauslaitteisto

1. Tarkista, että paperi on ladattu ja ettei paperitukoksia ole.
2. Tarkista kaapeliliitännät. Sekä virtakaapeli että datakaapelit (esim. USB-kaapeli) kulkevat tulostimesta tietokoneeseen.
3. Varmista, että tulostimen virran merkkivalo syttyy tai palaa.
4. Varmista, että tulostimessa ei ole vilkkuvia valoja tai punaisia ​​tai oransseja valoja. On yleistä, että tulostimissa on punainen, oranssi tai jokin muu vilkkuva valo, kun tulostin ei toimi kunnolla.
5. Suorita itsetesti tulostimella. Itsetestin suorittamisen pitäisi tulostaa perustiedot sivulle, joka osoittaa, että tulostin toimii fyysisesti. Käyttöohjeessa on oltava ohjeet itsetestin tulostamiseksi. Jos tulostimesi ei tulosta itsetestiä, on hyvä mahdollisuus, että tulostimessa on vika tai väärä kokoonpano, ja ota yhteyttä tulostimen valmistajaan.

Testausohjelmisto

Windows-käyttäjät

1. Jos mahdollista, varmista, että tulostin voi tulostaa käyttämällä edellä mainittuja laitteistokokeita.
2. Asenna tulostimen mukana toimitettu tulostinohjelmisto. Jos tulostimen mukana ei ole ohjelmistoa, katso tulostinohjainten sivulta tulostinohjaimien luettelo. Ohjaimia tarvitaan, jotta tulostin toimii oikein käyttöjärjestelmän kanssa.
3. Valitse Käynnistä, Asetukset, Tulostimet . Tarkista tulostimien ikkunassa, että tulostimen valmistaja ja malli on lueteltu.
4. Tulosta testisivu napsauttamalla tulostimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja napsauttamalla sitten Ominaisuudet-vaihtoehtoa ja valitsemalla Tulosta testisivu. Jos testisivu ei tulostu, lataa uusimmat ohjaimet tulostimen valmistajalta. Luettelo tulostinohjaimista on tulostinohjaimen hakemistossa.
5. Jos sivu tulostuu onnistuneesti, palaa tulostinikkunaan, napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja varmista, että Oletusasetuksena on valintamerkki. Windowsin uudemmissa versioissa näkyy myös tulostimen kuvakkeen vieressä oleva tarkistus, kun se on asetettu oletustulostimeksi.
6. Kun tulostin on asetettu oletusasetukseksi, napsauta Käynnistä, Suorita, kirjoita notepad ja paina Enter. Kirjoita Muistiossa testiviesti ja valitse Tiedosto ja tulosta . Jos tulostin tulostaa myös tästä ohjelmasta, mutta et vieläkään pysty tulostamaan toisesta ohjelmasta, on todennäköistä, että ohjelmassa on ongelma eikä tulostin.

Windows 2000, XP, Vista, 7 ja 8 käyttäjää

Vanhemmat tulostimet, jotka toimivat aikaisemmissa Windows-versioissa, eivät ehkä enää toimi uusissa versioissa. Jos tulostimesi on työskennellyt aiemmassa Windows-versiossa, mutta se ei toimi uuden kanssa, tutustu tulostimen valmistajaan ja opi vaihtoehtojasi.

MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95 -käyttäjät

Hanki MS-DOS-kehote ja suorita alla olevat toimet.

 CD\
dir> lpt1 

Kun olet tehnyt edellä mainitun komennon, tulostimen pitäisi aloittaa hakemistoluettelon tulostaminen. Jos tulostin tulostaa sen, on suositeltavaa asentaa tulostinohjaimet uudelleen. Jos tulostin ei tulosta ja olet suorittanut laitteistokokeet, tulostin tai kaapelit ovat todennäköisesti huonoja. Ota yhteyttä tulostimen valmistajaan saadaksesi lisätietoja ja korjauksia.