Huomautus: Varmista, että liitännät on määritetty oikein modeemiin, ennen kuin jatkat mitään seuraavista vianmäärityksistä.

MS-DOS- ja Windows 3.x -ohjelmat osoittavat suoraan modeemiin ja vaativat vähän asennusta tai vianmääritystä. Vaikka sinun on tiedettävä, mitä COM-porttia modeemi on tällä hetkellä asennettuna tai havaittu. Useimmat MS-DOS: n ja Windows 3.x: n mukana tulleet vanhemmat modeemit ovat vanhoja laitteita ja niissä on hyppyjä, jotka asettavat modeemin fyysisesti tietylle portille, kuten COM1: IRQ4.

Jos yrität asentaa 28, 8 k: n tai nopeamman modeemin, modeemi on todennäköisesti Plug-and-Play.

Huomautus: Kaikki WinModemit eivät toimi Windows 3.x -käyttöjärjestelmässä.

Ongelmien karttoittaminen

Jos modeemiohjelmisto ei ole yhteydessä modeemisi kunnolla, varmista, että voit toistaa modeemin noudattamalla seuraavia ohjeita.

Poistu Windowsista ja siirry DOS-kehotteeseen - Jos olet Windows 3.x: ssä ohjelmanhallinnasta, napsauta Tiedosto ja valitse Lopeta Windows.

Kirjoita kehotteeseen echo atdt12345> comx (x on viestintäporttisi numero). Tämän komennon pitäisi avata puhelinlinja ja soittaa numeroon 12345. Jos näyttöön tulee kirjoitusvirheilmoitus, yritä muilla 3 portilla varmistaa, että modeemia ei ole asennettu toiseen porttiin.

Jos kaikki 4 porttia vastaanottavat kirjoitusvirheilmoituksia ja sinulla on muita laitteita kytkettyinä muuhun kuin modeemiin, poista nämä laitteet ja kaiku tietoliikenneporttiin uudelleen.

Jos jatkat samoja ongelmia, tarkista, että COM-portit on määritetty oikein CMOS-järjestelmässä. Jos portit ovat poissa käytöstä tai niitä ei ole asennettu, tietokone ei voi kommunikoida näiden porttien kautta. CMOS-tiedot löytyvät CMOS-ohjesivulta.

Jos saat edelleen saman virhesanoman tai sinulla ei ole muita sarjaportteja, on mahdollista, että tietokoneessa on fyysinen ongelma. On suositeltavaa ottaa yhteyttä modeemin tai tietokoneen valmistajaan.

Jos olet Windows 3.x- tai MS-DOS-käyttäjä ja sinulla on vaikeuksia WinModemin kanssa, sinulla on oltava ohjelmisto, jolla voit testata modeemia, jotta näet, toimiiko se oikein. Jos tämä ohjelmisto raportoi, että modeemi toimii oikein, on suositeltavaa ottaa yhteyttä kyseisen ohjelmiston valmistajaan varmistaakseen, että se on yhteensopiva WinModemien kanssa. Jos WinModem ei sisällä ohjelmistoa modeemin toimivuuden testaamiseksi, on suositeltavaa ottaa yhteyttä modeemin valmistajaan varmistaakseen, että se toimii.