Jos skanneri on rinnakkaisportin skanneri, skannerin takaosassa on todennäköisesti kaksi käytettävissä olevaa yhteyttä. Varmista, että tietokoneesta tuleva kaapeli on liitetty IN, tietokoneeseen, tietokoneeseen tai vastaavaan yhteyteen.

Varmista, että skanneri saa virtaa

Jos skanneri ei saa virtaa, suosittelemme tarkistamaan kaikki skannerin sähköliitännät. Varmista, että ne on kytketty kunnolla tietokoneen takaosaan, skanneriin ja pistorasiaan. Jos skannerin virtajohto on kytketty virtakaapeliin tai ylijännitesuojaan, kytke skanneri väliaikaisesti suoraan seinään varmistaaksesi, että teholiuska ei aiheuta ongelmaa.

Jos tietokoneen skanneri saa virtaa, huomaa, että sisävalo syttyy, kun skanneri vastaanottaa virran.

Kun olet tarkistanut yhteydet, et saa silti skannerin virtaa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä skannerin valmistajaan.

Rinnakkaisen portin skannerin vianmääritys

Jos skannerin ja tietokoneen välillä on toinen laite, katkaise tietokoneesta virta ja irrota skannerista tai laitteesta liitetyt laitteet ajallisesti. Jos skanneri toimii näiden laitteiden irrottamisen jälkeen, on todennäköistä, että toisella laitteella voi olla ongelmia tai se ei ehkä toimi muiden rinnakkaisten laitteiden kanssa.

PC: n Windows-käyttäjät tarkistavat, että taustalla ei ole TSR-tiedostoja

Paina Ctrl + Alt + Del ja lopeta kaikki käynnissä olevat ohjelmistot, lukuun ottamatta Exploreria ja Systrayä, ja skannaa uudelleen. Jos tämä ratkaisee ongelman, on mahdollista, että taustalla oleva sovellus, kuten virustyökalu, estää skannerin skannaamisen.

Tarkista LPT-porttitila

Tietokoneen käyttäjät varmistavat, että tietokoneen BIOSin LPT-porttitila asetetaan joko EPP- tai kaksisuuntaiseen tilaan tai yritä vaihtaa näiden kahden tilan välillä.

Päivitä ohjaimet

Varmista, että tietokoneessa käytetyn käyttöjärjestelmän uusimmat ohjaimet on asennettu. Lisätietoja skannerin valmistajien luettelosta ja linkeistä ohjainten latauksiin on skanneriohjaimien sivulla.