Huomautus: Sähköpostia voidaan huijata tarttumatta sähköpostitiliin. Kun olet vaihtanut sähköpostiosoitteen salasanan, jos ystäväsi saavat edelleen sähköpostiviestejä, joita et ole lähettänyt, joku huijaa sähköpostiosoitteesi.
Sähköpostiosoite ei toimi
Jos et voi kirjautua sähköpostiosoitteeseesi online-palvelussa, kuten Gmailissa tai Hotmailissa, käytä unohtunutta salasanatoimintoa. Tämä linkki sijaitsee usein käyttäjätunnuksen ja salasanan kirjautumiskenttien alapuolella. Palvelusta riippuen voit palauttaa salasanasi.
Jos et voi vaihtaa salasanaa tai tämä palvelu ei toimi, vain ne henkilöt, jotka pystyvät palauttamaan tilitietosi, ovat yritys tai Internet-palveluntarjoaja, joka tarjoaa sinulle sähköpostia. Tietokoneen toivo ei voi auttaa palauttamaan sähköpostin salasanoja.
Salasanan ja sähköpostin muuttaminen on yhä hakkeroitu
Jos salasanasi muuttamisen jälkeen sähköpostisi on hakkeroitu uudelleen, jotain voi olla vakoilua sinusta tai siellä on keylogger, joka kirjaa näppäimistön. Varmista, että tietokoneessa ei ole vakoiluohjelmia tai muita haittaohjelmia suorittamalla Malwarebytes tietokoneessa ja tutustumalla kaikkiin vihjeisiin, joilla suojaat itseäsi verkossa.