Kun olet poistanut sähköpostiviestin, saatat haluta, että et olisi poistanut sitä ja haluat hakea tai palauttaa sen. Alla on joitakin tietoja siitä, miten voit palauttaa poistetut sähköpostiviestit, jos mahdollista.

Sähköpostia ei ole tyhjennetty

Kun sähköpostiviesti on poistettu, se siirretään roskakoriin sähköpostitilisi tai sähköpostiohjelmasi kautta.

1. Avaa Roskakori tai Poistetut kohteet -linkki tai -kuvake avataksesi sähköpostin roskakorin.
2. Etsi viesti, jonka haluat palauttaa, ja napsauta sitä.
3. Etsi sähköpostiviestissä sähköpostiasetukset -vaihtoehto sähköpostiviestin siirtämiseksi. Napsauta tätä siirtymisvaihtoehtoa ja valitse Saapuneet-kansio sähköpostiviestin siirtämiseen.

Joidenkin sähköpostiohjelmien ja online-tilien avulla voit tarkistaa roskakorin sisällä olevan sähköpostiviestin vieressä olevan ruudun. Sähköpostiviestin avaamisen sijasta voit valita sähköpostin vieressä olevan ruudun ja valita sitten Siirrä-vaihtoehdon sähköpostiasetusten valikosta.

Sähköpostin roskakoriin on tyhjennetty

Useimmissa tapauksissa, kun sähköpostin roskakoriin on tyhjennetty, poistetut sähköpostit ovat poissa ja niitä ei voi palauttaa. Jos käytät Microsoft Exchange -postilaatikkoa, voit kuitenkin palauttaa poistetut sähköpostiviestit, jos käytät Microsoft Outlookia.

1. Avaa Microsoft Outlook.
2. Napsauta poistettuja kohteita -kansiota.
3. Napsauta yläreunassa olevaa Nauhaa-kansiota .
4. Napsauta Palauta poistetut kohteet -kansiota Kansio-välilehdellä.

1. Palauta poistetut kohteet -ikkuna avautuu, jolloin voit etsiä poistettuja sähköpostiviestejä. Kun olet löytänyt palautettavan sähköpostiviestin, valitse se ja napsauta Palauta valitut kohteet -ikkunan yläreunassa.
2. Poistetut sähköpostiviestit palautetaan Exchange-palvelimelta ja sijoitetaan takaisin Poistetut kohteet -kansioon. Sieltä voit halutessasi siirtää viestin toiseen kansioon.