Huomautus: Jos tarvitset apua liitetiedostojen lähettämisessä, katso, miten lähetät liitetiedoston tai valokuvan sähköpostisivulla. Jos käytät sähköpostiohjelmaa, joka ei ole Outlook, eikä voi vastaanottaa sähköpostia, katso artikkeli, en voi vastaanottaa sähköpostiviestejä.
Liite on liian suuri
Jos liitetiedosto on liian suuri (yli 20 Mt), tiedosto voidaan poistaa (pois lukien) sähköpostista Internet-palveluntarjoajan käytäntöjen vuoksi. Outlookilla voi myös olla liitetiedostojen koon rajoitus. Lisätietoja Internet-rajoituksista saat Internet-palveluntarjoajalta tai verkonvalvojalta. Yleensä, jos liitetiedosto on suurempi kuin 20 Mt, suosittelemme käyttämään tiedostonjakopalvelua sähköpostin sijasta.
Vihje: Uusimmat Outlook-versiot tukevat enintään 20 Mt: n tiedostotiedostoa.
- Miten voin lähettää suuren liitetiedoston sähköpostitse?
Outlook-todennuksen ongelmat
Jos Outlookin tililläsi on ongelmia, se voi aiheuttaa ongelmia lähettämättä liitetiedostoja. Usein nämä ongelmat voidaan ratkaista kirjautumalla ulos ja kirjautumalla takaisin Outlookiin. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin tiliisi noudattamalla näitä ohjeita.
- Sulje kaikki Microsoft Word-, Microsoft Excel- tai Microsoft Outlook -ikkunat.
- Avaa vain Microsoft Outlook.
- Valitse Tiedosto, Office-tili ja Kirjaudu ulos .
- Kirjaudu ulos ja sulje sitten Microsoft Outlook valitsemalla Kyllä .
- Avaa Microsoft Outlook uudelleen ja kirjaudu takaisin paikalliselle tai Microsoft-tilillesi.
Virustentorjunnan suojaus estää liitteen
Jos tietokoneeseen on asennettu virustentorjuntaohjelma, ja sinulla on ongelmia avattaessa tai katsomalla liitetiedostoja, yritä poistaa virustentorjuntaohjelmasi väliaikaisesti käytöstä. (Kun olet tarkistanut, onko se ongelma, älä unohda ottaa sen uudelleen käyttöön!)
- Miten voin poistaa virustentorjuntaohjelman käytöstä Windowsissa?
Poista Microsoft Outlookin lisäosat käytöstä
On mahdollista, että Microsoft Outlookin lisäosat voivat aiheuttaa ongelmia liitteissä. Poista kaikki lisäosat käytöstä noudattamalla näitä ohjeita.
- Avaa Microsoft Outlook.
- Valitse Tiedosto, Asetukset ja sitten Lisäosat
- Valitse Hallitse napsauttamalla COM-lisäosia .
- Napsauta GO- painiketta Hallitse ja valitse sitten kaikki lisäosat .
- Kun kaikki on poistettu käytöstä, napsauta OK .
- Sulje Microsoft Outlook ja avaa Outlook uudelleen ja tarkista, onko liitetiedosto ratkaistu.
Microsoft Outlook 2000 on määritetty hyväksymään tietyt kokoiset tiedostot
Microsoft Outlook 2000 ja sitä vanhemmat voivat olla käytettävissä vain tietyn kokoisia tiedostoja vastaan. Jos yrität vastaanottaa suurta tiedostoa, varmista, että tätä toimintoa ei ole otettu käyttöön noudattamalla näitä ohjeita.
- Avaa Outlook.
- Valitse Työkalut .
- Valitse Asetukset .
- Napsauta Mail Delivery -välilehteä.
- Varmista Postin toimitus -kohdassa, että "Älä lataa xxx KB: n suurempia viestejä" -ruutua ei ole valittu.
Internet-palveluntarjoaja tai sähköpostipalveluntarjoaja poistaa liitetiedoston
Joissakin tapauksissa Internet-palveluntarjoaja tai sähköpostipalvelun tarjoaja skannaa saapuvat sähköpostiviestit ja liitetiedostot ja poistaa sähköpostiviestin automaattisesti, jos se katsoo liitteen olevan vaaraton. Internet-palveluntarjoajasi ei myöskään pysty toimittamaan sähköpostiviestiäsi, jos ylität levytilan tai kaistanleveyskiintiön. Tarkista Internet-palveluntarjoajalta, että sähköpostiviestiä ei poisteta palvelutilin tietosuojarajoitusten vuoksi.
- Miten voin lähettää suuren liitetiedoston sähköpostitse?
Jos haluat selvittää, onko kyseessä ongelman syy, sinun tulee ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan tai sähköpostipalveluun. Vaihtoehtoinen ratkaisu tähän suositukseen on luoda ilmainen webmail-tili ja yrittää vastaanottaa liitetiedosto webmail-osoitteen kautta.
Microsoft Outlook Express estää liitetiedoston
Microsoft Outlook Express on oletusarvoisesti asetettu estämään joitakin liitetiedostoja, esimerkiksi .exe-tiedostoja ja muita suoritettavia tiedostoja, joita Microsoft pitää vaarallisina. Vaikka tämä ominaisuus voidaan poistaa käytöstä, suosittelemme, että jätät sen käyttöön, jos käytät Outlook Expressiä. Jos haluat lähettää suoritettavan tiedoston sähköpostitse, pakkaa tiedosto.
Käyttäjille, jotka ovat tietoisia suoritettavien tiedostojen hyväksymisen mahdollisista riskeistä ja haluavat poistaa tämän toiminnon käytöstä, toimi seuraavasti.
- Avaa Outlook Express.
- Valitse Työkalut .
- Valitse Asetukset .
- Napsauta Suojaus- välilehteä.
- Poista Virus-suojauksen Suojaus-ikkunassa kohtaa "Älä salli liitteiden tallentamista tai avaamista, jotka voivat olla virus".
- Valitse OK.
Alla on luettelo tiedostopääteistä, joita Microsoft pitää epävarmana, kun se lähetetään sähköpostitse.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .wsf, .cpl, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws ja .wsh.
Lisätietoja kaikista edellä mainituista tiedostotunnisteista on tiedoston laajennussivulla.