Tämä sivu kattaa tavallisimmat tapat ratkaista toimimattoman kannettavan tietokoneen kosketuslevyn. Jos et pysty ratkaisemaan kannettavan tietokoneen kosketuslevyn ongelmaa, kun olet kokeillut ratkaisuja tällä sivulla, kosketuslevy ei todennäköisesti toimi vähemmän yleisen syyn vuoksi. Tässä tapauksessa suosittelemme, että otat kannettavan tietokoneen korjaamoon analysointia varten.

Käyttöjärjestelmä ei vastaa

Ensimmäinen asia on tarkistaa, onko tietokone ja käyttöjärjestelmä myöskään vastaamatta. Se voi olla, että tietokone on jäädytetty, eli se ei vastaa mihinkään antamiinsa komentoihin. Tässä tapauksessa kosketuslevy ei myöskään toimi.

Voit tarkistaa tämän ongelman painamalla Windows-näppäintä nähdäksesi, avautuuko Start-valikko.

• Mitä minun pitäisi tehdä, kun tietokone jäätyy tai lukittuu?

Fn-näppäinyhdistelmä

Joissakin kannettavissa tietokoneissa on Fn-näppäin + toimintonäppäinyhdistelmä kosketuslevyn ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä. Jos kannettavassa tietokoneessa on tämä ominaisuus, yritä painaa painiketta tai -näppäimiä kytkemällä kosketuslevy päälle ja pois päältä muutaman kerran.

Ulkoinen laite

Jotkin USB- ja PS / 2-tulolaitteet poistavat kosketuslevyn automaattisesti, kun ne on kytketty. Vianmääritysvaiheena sammuta tietokone, irrota kaikki ulkoiset laitteet ja käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että jokin niistä ei ole sammuttanut kosketuslevyä. Jos tämä korjaa ongelman, voit kytkeä hiiren uudelleen, jotta voit jatkaa vianmääritystä tai muuttaa seuraavissa osissa käsiteltyjä asetuksia.

Tarkista hiiren asetukset

Huomautus: Suosittelemme, että liität ulkoisen hiiren, joko PS / 2 tai USB, tai käytät kannettavan tietokoneen TrackPointia (jos saatavilla), jos haluat suorittaa seuraavat vaiheet. Jos et pysty käyttämään ulkoista hiirtä, tutustu Windows-navigointiin näppäimistösivulla.

Kuten mainitsimme edellisessä osassa, on tärkeää tarkastella hiiren / kosketuslevyn asetuksia, koska ne saattavat pitää kosketuslevyn töissä tai poistaa kosketuslevyn kokonaan käytöstä. Voit käyttää hiiren asetuksia noudattamalla seuraavia ohjeita.

Windows-käyttäjät

1. Paina Windows-näppäintä, kirjoita Ohjauspaneeli ja paina sitten Enter .
2. Valitse Laitteisto ja ääni .
3. Valitse Laitteet ja tulostimet -kohdassa Hiiri .
4. Etsi avautuvasta Hiiren ominaisuudet -ikkunasta kosketuslevyn asetukset. Ne ovat yleensä laitteen oikeanpuoleisen välilehden alla (välilehden nimi vaihtelee valmistajan mukaan).
5. Varmista, että Ota kosketuslevy käyttöön -valintaruutuun on valintaruutu.
6. Säädä muita asetuksia haluamallasi tavalla, valitse sitten Käytä ja sitten OK .
7. Testaa kosketuslevy.

Jos hiiren ominaisuudet -ikkunassa ei näy kosketuslevyn välilehteä, kokeile seuraavia ohjeita.

1. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa Laitteisto- välilehti.
2. Tarkista, että laite on luettelossa nimeltä HID-yhteensopiva hiiri . Jos sinulla on USB-hiiri, joka on liitetty kannettavaan tietokoneeseen vianmääritystarkoituksiin, saatat nähdä kaksi HID-yhteensopivaa hiiren merkintää. Napsauta jokaista merkintää löytääksesi sen, jolla ei ole USB-tilaa Sijainti-ominaisuudessa .
3. Kun löydät HID-yhteensopivan hiiren merkinnän kosketuslevylle (ei-USB-merkintä), napsauta Ominaisuudet- painiketta.
4. Tarkista HID-yhteensopiva hiiren Ominaisuudet -ikkunassa Laitteen tila, jos haluat tarkistaa, onko siinä "Tämä laite toimii oikein". Jos se ilmoittaa jotain muuta, kosketuslevyllä on ongelma.
5. Jos kosketuslevyn laite ei toimi oikein, voit yrittää päivittää ajurit. Napsauta Muuta asetuksia -painiketta, napsauta Ohjain- välilehteä ja valitse sitten Päivitä ohjain -painike. Napsauta Etsi automaattisesti -vaihtoehtoa, jos haluat, että Windows etsii päivitettyä ohjainta tietokoneessa ja Internetissä.

Huomautus: Jos et näe ei-USB-HID-yhteensopivaa hiirilaitetta Laitteisto-välilehdessä, kosketuslevy on ehkä poistettu käytöstä BIOSissa (katso alla olevaa BIOS-asetusta). Jos kosketuslevyä ei ole poistettu käytöstä BIOSissa, Windows-käyttöjärjestelmä ei ehkä pysty havaitsemaan sitä, koska se on viallinen ja ei toimi (katso viallinen laitteisto-osa).

Apple macOS -käyttäjät

1. MacOS X: ssä pääset Järjestelmäasetuksiin työpöydän näytön yläosassa olevaan Apple-valikkoon. MacBook Prolle napsauta työpöydän näytön alaosassa olevaa Järjestelmäasetukset-kuvaketta.
2. Napsauta System Preferences ( Järjestelmäasetukset) -ikkunassa Trackpad- kuvaketta avataksesi Trackpad-asetukset.
3. Säädä minkä tahansa muutettavan ohjauslevyn asetukset.
4. Testaa ohjauslevy ja tarkista, toimiiko se.

Laitehallinnan tarkistaminen ja ohjainten päivittäminen

Huomautus: Suosittelemme, että liität ulkoisen hiiren, joko PS / 2 tai USB, tai käytät kannettavan tietokoneen TrackPoint-toimintoa (jos käytettävissä), jos haluat suorittaa alla olevat vianmääritysvaiheet. Jos et pysty käyttämään ulkoista hiirtä, tutustu Windows-navigointiin näppäimistösivulla.

Jos kosketuslevy ei vieläkään toimi, Windowsin laitehallintaohjelma voi kertoa tarkat tiedot laitteisto-ongelmista ja auttaa sinua päivittämään ohjaimia. Jos laitteessa on esimerkiksi keltainen huutomerkki tai punainen X, tämä osoittaa laitteisto- tai ohjelmistokysymyksiä. Voit etsiä kosketuslevyn Laitehallinnassa seuraavasti.

1. Windows-avain ja kirjoita laitehallinta ja paina sitten Enter-näppäintä .
2. Kaksoisnapsauta Oma tietokone -kohtaa Hiiret ja muut osoitinlaitteet .
3. Etsi kosketuslevy ja napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto ...
4. Napsauta Etsi automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa ja noudata ohjeita (jos ajurit ovat vanhentuneita).

Vihje: Napsauttamalla kosketuslevyn kuvaketta hiiren kakkospainikkeella voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä laitteen tilan mukaan. Jos se on poistettu käytöstä, ota kosketuslevy käyttöön ja testaa se uudelleen. Jos se on jo käytössä, vaihda se pois käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön. Joskus vaihtaa tätä asetusta "nollaa" ja korjaa kosketuslevyn.

Huomautus: Jos et näe laitteenhallinnassa olevaa kosketuslevyn laitetta, se on ehkä poistettu käytöstä BIOSissa (katso alla olevaa BIOS-asetusta). Jos kosketuslevyä ei ole poistettu käytöstä BIOSissa, Windows-käyttöjärjestelmä ei ehkä pysty havaitsemaan sitä, koska se on viallinen (katso viallinen laitteisto-osio).

• Windows Device Manager -ohjelman ongelmien tunnistaminen.

Varmista, että kosketuslevyä ei ole poistettu käytöstä CMOS-asetuksissa. Kun olet syöttänyt BIOS- tai CMOS-asetukset, tarkista laitteiston asetukset ja jos kosketuslevy on poistettu käytöstä, ota se uudelleen käyttöön ja käynnistä kannettava tietokone uudelleen kosketuslevyn testaamiseksi.

Virheelliset käyttöjärjestelmän tiedostot

Toinen mahdollinen syy toimintahäiriöille on korruptoitunut käyttöjärjestelmän tiedostoissa. Vaikka yleensä havaitsisitte muita ongelmia myös korruptoituneiden järjestelmätiedostojen vuoksi, kosketuslevy ei toimi.

Tämän korjaaminen edellyttää palautuspisteen aktivointia päivämääränä, ennen kuin kosketuslevy ei toimi, tai sinun on ehkä suoritettava käyttöjärjestelmän korjausasennus. Korjausasennus vaatii pääsyn kiintolevyn palautusosioon tai käytä käyttöjärjestelmän asennuslevyä.

Viallinen laitteisto

Lopuksi, jos kosketuslevy ei vieläkään toimi oikein tai ollenkaan, se voi olla viallinen. Ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan saadaksesi lisätietoja tai ota kannettava tietokone korjaamoon. Se voi vaatia kosketuslevyn vaihtamista tai muuta laitteistokomponenttia. Jos kosketuslevyä ei voi korjata, voit muodostaa yhteyden ja käyttää ulkoista hiirtä.