
Puhelinjärjestelmää helpottaa yleensä paikallinen ryhmä tai henkilö paikan päällä, mutta se voidaan antaa myös etänä. PBX-järjestelmät voivat tarjota analogisia, digitaalisia ja VOIP-palveluita sekä monia kehittyneitä palveluja, kuten soittajan tunnus, vastaajaviesti, useita puhelinlinjoja, puhelutallennus ja palvelu suurille puhelinkeskuksille. Muutamia tärkeimmistä PBX-palveluntarjoajista ovat Avaya, Cisco, Siemens ja Mitel.
Tietokoneen lyhenteet, Laajennus, Puhelinehdot, Puhelin