Alla on lyhyt kuvaus tietokoneen ongelman vianmäärityksen perusteista. Näiden ohjeiden noudattaminen voi auttaa tunnistamaan tai ratkaisemaan useimmat tietokoneongelmat.
Onko tietokone päällä?
Jos tietokone tai näyttö ei käynnisty, voit nopeasti määrittää, että tietokoneessa on yhteyden tai muun laitteiston ongelma. Noudata alla olevia linkkejä näiden ongelmien vianmäärityksessä.
Kaikki virheilmoitukset?
Jos saat virheilmoituksia, kirjoita virhe ja etsi virheilmoitus. Tietokoneen toivo ja miljoonat muut Internet-sivustot sisältävät virheilmoituksia koskevia asiakirjoja.
Käynnistä tietokone uudelleen
Jos tietokone toimii kummallisella, jäädytetyllä tai virheellä ja voi käynnistää tietokoneen, käynnistä tietokone uudelleen. Usein tietokoneen uudelleenkäynnistys voi ratkaista monia tietokoneongelmia. Suosittelemme, että et tee mitään seuraavista vaiheista, ennen kuin tietokone on käynnistetty uudelleen.
- Microsoft Windowsin käynnistäminen uudelleen.
Onko uusia laitteita tai ohjelmistoja lisätty?
Jos tietokoneeseen on liitetty uusia laitteita tai jos jokin uusi ohjelmisto on asennettu, se voi aiheuttaa ongelman. Yritä poistaa laitteisto tai poista ohjelma ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelma poistuu, se on vahva merkki siitä, että uusi laitteisto / ohjelmisto aiheutti ongelman.
Onko tietokone siirretty?
Jos pöytätietokoneesi on siirretty äskettäin, tietokoneessa saattaa olla jotain löysää. Kaapeli voi olla löysä, tai modulaarinen laitteisto, kuten RAM tai GPU, on ehkä asennettava uudelleen.
Voit avata tietokoneen kotelon tarkastamaan laitteesi löysät yhteydet. Varmista ennen tietokoneen koskettamisen koskettamista, että tietokone on kytketty pois päältä ja että olet fyysisesti maadoitettu. Maadoitus itse varmistaa, että sähköstaattinen purkaus ei kulje sormilta laitteistoon, mikä voi vahingoittaa piiriä.
Onko ollut sähkökatkoksia tai sähköisiä myrskyjä?
Jos tietokonetta ei ole liitetty ylijännitesuojaan ja on ollut sähköisiä myrskyjä, tehonsyöttö on saattanut vahingoittaa tietokoneen laitteistoa.
Kytke ja tarkista virtajohdot uudelleen
Onko kyseessä laitteisto / ohjelmisto?
Päivitä ohjaimet tai asenna uusimmat korjaustiedostot
Laitteistovalmistajat julkaisevat usein päivitetyt laiteajurit ja laiteohjelmiston pitääkseen laitteistonsa yhteensopivina tekniikan muutosten kanssa. Jos laitteessa on ongelma, varmista, että kyseisen laitteen uusimmat ohjaimet on asennettu.
Samoin käyttöjärjestelmälläsi ja tietokoneellesi asennetulla ohjelmistolla voi olla myös käytettävissä oleva korjaustiedosto, joka voi ratkaista ongelmat. Varmista, että käyttöjärjestelmä ja ohjelmistot ovat ajan tasalla.
- Windows-tietokoneen päivittäminen.
Etsi haittaohjelmia ja viruksia
Tietokonevirukset ja haittaohjelmat voivat aiheuttaa erilaisia ongelmia, jotka johtuvat järjestelmän hitaudesta kyvyttömyyteen käynnistää käyttöjärjestelmä.
- Miten poistan haittaohjelmat ja virukset tietokoneeltani?
Milloin tietokone oli viimeksi käynnissä ilman ongelmia?
Jos tietokone on toiminut aikaisemmin ja käytät Microsoft Windowsia, harkitse Windows-järjestelmän palauttamista, jotta tietokone palautetaan takaisin aikaisempaan päivämäärään. Järjestelmän palauttaminen ei poista mitään tietoja, mutta saa asetukset takaisin siihen, miten ne olivat aikaisemmin.
Muu tietokoneiden ja ohjelmistojen vianmääritys
Alla on tarkempia vianmääritysvaiheita, jotka liittyvät tiettyihin tietokonelaitteisiin ja ohjelmistoihin.
Laitteistoon liittyvä vianmääritys
Ohjelmistoon liittyvä vianmääritys
Mitä tehdä, jos vianmääritys ei auta?
Vianmäärityksen tavoitteena on yrittää eristää ongelma poistamalla mahdolliset ongelmat kerrallaan. Jos olet käynyt läpi kaikki tämän sivun vaiheet ja et ole vieläkään varma, mikä ongelma on, sinun pitäisi tuoda tietokone korjaamoon ja asiantuntijan on arvioitava asia.
Toimintokeskus, ongelma, korjaus, tekninen tuki, teknikko