Varoitus: Jotkin seuraavista vaiheista edellyttävät, että työskentelet tietokoneen sisällä. Ennen kuin avaat tapauksenne, ole tietoinen ESD: n vaaroista.
Lämpöongelma
Useimmat tietokoneet on suunniteltu sammumaan automaattisesti, jos jokin sen sisäisistä osista ylikuumenee. Usein lämpöön liittyvät ongelmat ilmenevät, kun tietokone toimii kovasti, esimerkiksi pelaamalla graafisesti voimakasta tietokonepeliä.
Aloita tarkistamalla, että virtalähteen puhallin toimii tarkastelemalla tietokoneen takaosaa. Puhaltimen tulee liikkua nopeasti ja sujuvasti. Kaikki muut tietokoneen puhaltimet vaativat avaamaan kotelon, jotta voit tarkastaa ne. Kun sinulla on pääsy koneesi sisälle, tutki prosessori (jäähdytyselementti), videokortti ja kotelo-fanit. Jos olet kuullut tietokoneesta tulevia epänormaaleja ääniä, kuten korkealla ääniä, se voi olla osoitus tuulettimen toimintahäiriöstä.
Jos huomaat, että virtalähteen tuuletin ei toimi kunnolla tai ollenkaan, ja virtalähde on erittäin kuuma kosketukseen, sinun on ehkä vaihdettava virtalähde. Ylikuumenemisen aiheuttama virransyöttö, joka johtuu tuulettimesta, voi aiheuttaa tietokoneen sammumisen odottamattomasti. Viallisen virtalähteen käytön jatkaminen voi vahingoittaa tietokonetta ja se tulee vaihtaa välittömästi.
Huomautus: Jos ongelmat ovat kannettavassa tietokoneessa, emme suosittele tietokoneen avaamista. Tarkista sen sijaan, että tietokoneen kyljessä oleva tuuletin toimii ja puhaltaa kuumaa ilmaa. Kannettavan tietokoneen kanssa kannattaa myös sijoittaa jäähdytinlevyyn, joka auttaa laskemaan sen käyttölämpötilaa.
Vihje: Laitteen sisätiloissa työskentely antaa sinulle sopivan ajan sisäpuolen puhdistamiseen. Pöly, lika, hiukset ja muut loukkuun jääneet roskat voivat estää asianmukaisen ilmavirran, mikä voi johtaa ylikuumenemiseen.
Vihje: Jos BIOS valvoo puhaltimien kierroslukua, anna BIOS ja varmista, että BIOS ei raportoi virheistä. Ohjelmiston apuohjelmia, kuten SpeedFania, voidaan käyttää myös tietokoneen tuulettimien valvonnassa.
Vihje: Tarkista, että prosessorin jäähdytyselementti on kunnolla paikallaan ja että siinä on oikea määrä lämpöyhdistettä.
Varoitus: Jos poistat suorittimen jäähdytyselementin, lämpöyhdiste on puhdistettava ja uusi lämpöyhdiste on käytettävä.
Laitteeseen liittyvät ongelmat
Vihje: Ennen kuin yrität poistaa mitään laitteistoa, sulje laitteistoristiriidat tarkistamalla Laitehallinta virheistä.
Tietokoneen mahdollisesti epäonnistunut komponentti saattaa aiheuttaa tietokoneen odottamattoman sammumisen ilman varoitusta. Jos olet lisännyt äskettäin uusia laitteita, poista se tietokoneesta varmistaaksesi, että se ei ole ongelman syy.
Jos et ole äskettäin asentanut mitään uutta laitteistoa tietokoneeseen, seuraava paras ratkaisu on järjestelmällisten laitteiden poistaminen järjestelmällisesti. Poista esimerkiksi modeemi, verkkokortti, äänikortti ja muut laajennuskortit, joita tietokone ei tarvitse käyttää. Tietokoneen käyttäminen ilman näitä kortteja saattaa auttaa ongelman diagnosoinnissa.
Ongelma UPS: n tai ylijännitesuojan kanssa
Varmista, että kaikki ylijännitesuojat tai UPS: t eivät ole ongelma, koska tietokone liitetään suoraan seinän pistorasiaan. Jos sinulla on UPS, joka yhdistää USB-kaapelin tietokoneeseen, jotta voit hallita virransäästöominaisuuksia, varmista, että se on myös irrotettu.
Jos tämä ratkaisee ongelman, sinulla voi olla viallinen ylijännitesuoja tai UPS. UPS: n tapauksessa saattaa ilmetä muita ongelmia, kuten UPS: n ylikuormitus tai UPS-ohjaimet, jotka ilmoittavat huonosta tehosta, joka aiheuttaa tietokoneen sammumisen. Varmista, että UPS-laitteeseen ei ole liitetty liian monta laitetta ja että sillä on uusimmat ohjelmistopäivitykset.
Tietokonevirus
Tietokoneesi saattaa olla saanut viruksen tai muun haittaohjelman, joka on suunniteltu sammuttamaan tietokone tietyin edellytyksin. Jos tietokone näyttää sammuvan, kun tiettyä ohjelmaa suoritetaan tiettyinä päivinä, se saattaa olla tartunnan saaneita.
Jos uskot, että tietokoneesi saattaa tarttua virukseen, lataa ilmainen skanneri. Jos sinulla on jo asennettuna, varmista, että virustarkistusmääritykset ovat ajan tasalla, ja suorita sitten täydellinen tarkistus.
Ongelma käyttöjärjestelmässä
Jos jokaisen edellä mainitun suosituksen jälkeen tietokone pysyy edelleen sammutettuna, on mahdollista, että käyttöjärjestelmän tasolla ilmenee ongelma. Jos haluat nähdä, onko näin, kokeile alla olevia ohjeita.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja anna CMOS-asetukset, kun tietokone käynnistyy.
- Kun olet ladannut tietokoneen CMOS-asetuksiin, anna tietokoneen istua.
Jos tietokone ei sammu, kun olet pysynyt käyttämättömänä CMOS-järjestelmässä, käyttöjärjestelmän asennus saattaa olla vioittunut. Suosittelemme, että poistat kaiken ja asennat Microsoft Windowsin uudelleen.
Muut vialliset laitteet
Jos tietokone sammuu epänormaalisti käyttöjärjestelmän asennuksen aikana (tai sen jälkeen), on todennäköistä, että tietokoneessa on muita laitteita. Usein ongelman aiheuttava laitteisto on joko RAM, CPU, emolevy, virtalähde tai videokortti tässä järjestyksessä.
- Tietokoneen muistin testaaminen virheiden varalta.
Jos sinulla on ylimääräisiä osia tai tiedät jonkun, jolla on samanlainen kokoonpano, jonka avulla voit kokeilla laitteistoa tietokoneessa, voit vaihtaa jokaisen osan selvittääkseen, onko se viallinen. Muussa tapauksessa tietokone on huollettava.