Windows 95/98-modeemin vianmääritys

Vihje: Varmista ennen modeemin laitteisto- ja ohjelmisto-osan vianmääritystä, että modeemi on liitetty oikein.

Tarkista modeemista Device Manager

Varmista Laitehallinnassa, että luettelossa ei ole muita laitteita. Jos luettelossa on muita laitteita, napsauta + muita laitteita ja poista kaikki oheislaitteet luokkaan korostamalla ja napsauttamalla poistoa. Syynä on se, että muut Laitehallinnassa luetellut laitteet aiheuttavat ongelmia muiden työlaitteiden, kuten modeemin, kanssa.

Jos muita laitteita ei ole tai ne on poistettu, napsauta modeemin vieressä olevaa + -painiketta, jos et ole läsnä, siirry seuraavaan kohtaan. Varmista, että modeemien alla on vain yksi modeemi. Jos sinulla on useampi kuin yksi modeemi, poista kaikki tässä luokassa luetellut modeemit ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos modeemissa on oikea modeemi, varmista, että niitä ei ole ! (ristiriidat) tai X (vammaiset laitteet).

Tarkista, että oikeat portit on lueteltu. Tarkista porttien alla, että tietokoneeseen on asennettu oikea tiedonsiirtoportti. Vahvistaaksesi napsauta Portit (COM & LPT) -kohdan vieressä olevaa + -näppäintä ja varmista, että vähintään COM1 on listattu.

Jos viestintäporttia (COM1) ei ole, asenna viestintäportti.

Jos modeemi on läsnä Laitehallinnassa, mutta sillä on ristiriita, katso Laitteenhallinta-sivulta tietoa konfliktin ratkaisemisesta.

Jos jokainen edellä mainituista vaiheista näyttää olevan kunnossa, jatka seuraavaan kohtaan. Jos olet poistanut tai tehnyt muutoksia, käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows voi käynnistää laitteet uudelleen.

Suorita lisätietoja modeemista

Ennen kuin yrität alla olevia suosituksia, varmista, että kaikki edellä mainitut vaiheet on suoritettu tai tarkistettu.

Jos Laitehallinta näyttää olevan kunnossa, suorita modeemista Lisää tietoa napsauttamalla Käynnistä, Asetukset, Ohjauspaneeli. Kaksoisnapsauta ohjauspaneelissa modeemeja.

Valitse modeemeissa Diagnostiikka-välilehti.

Varmista ensin Diagnostiikka-välilehdessä, että modeemi on asennettu oikeaan porttiin. Jos tämä näyttää olevan oikea, korosta portti, johon modeemi on asennettu, ja napsauta Lisää tietoa ... -painiketta.

Tämän pitäisi tuoda esiin näyttö, joka antaa lisätietoja tietokoneen modeemista (sinun pitäisi nähdä useita ATI-komentoja ja vastauksia). Jos voit tuoda tämän esiin, jatka seuraavaan osaan.

Vihje: Jos näyttöön tulee virheilmoitus tai et näe komentoja ja vastauksia, yritä sulkea kaikki muut käynnissä olevat ohjelmat. Jos painat näppäimistön Ctrl-, Alt- ja Del-näppäimiä, voit käyttää Tehtävienhallintaa. Tehtävienhallinnassa, Sovellukset-välilehdessä, voit korostaa yksittäisiä sovelluksia napsauttamalla niiden nimiä ja sulkemalla ne Lopeta tehtävä -näppäimellä. Sulje kaikki, paitsi Explorer ja systray, ennen kuin jatkat.

Kun muut ohjelmat on suljettu, suorita "Lisää tietoa ..." uudelleen. Jos tämä ratkaisee ongelman, se on hyvä mahdollisuus, että sinulla on sovellus taustalla, jolloin modeemi ei soi. Estä tämä ohjelma latautumasta. Yleensä tämän ongelman aiheuttavat ohjelmat ovat ohjelmia, kuten faksiohjelmistoja tai muita tietoliikenneohjelmia.

Jos saat edelleen saman ongelman tai virheilmoitukset, siirry takaisin Laitehallintaan, poista kaikki modeemit ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tämä palauttaa modeemin automaattisesti, suorita lisätietoja ja tarkista, korjaako tämä ongelman. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, tarkista CMOS-asetuksissa, että tietoliikenne- tai COM-portit on määritetty oikein ja että niitä ei ole poistettu käytöstä. Lopuksi, jos jatkat samoja ongelmia, suosittelemme, että otat yhteyttä tietokoneeseen tai modeemivalmistajaan, jos haluat tukea tai vaihtaa.

Kaikki edellä näyttää toimivan tai näyttää okilta, mutta modeemi ei soita

Jos voit suorittaa enemmän tietoja onnistuneesti, mutta sinulla on edelleen ongelmia Internet-palveluntarjoajan liittämisessä Internet-palveluntarjoajaan, varmista, että koputus ei ole käytössä tietokoneessa.

Lopuksi, kun haluat testata modeemin, voit muodostaa yhteyden paikalliseen tai pitkän matkan BBS: ään. Voit tehdä tämän noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Valitse Käynnistä, Ohjelmat, Tarvikkeet, Hyper Terminal tai

    Käynnistä, Ohjelmat, Tarvikkeet, Viestintä, Hyper Terminal.

  2. Kaksoisnapsauta Hyper Terminal -ikkunassa Hypertrm.
  3. Nimitystestinä ja klikkaa ok.
  4. Syötä BBS-aluekoodi, jos kauko- ja puhelinnumero on.
  5. Napsauta valintakiekkoa valitaksesi BBS.

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä BBS-järjestelmään, suosittelemme ottamaan yhteyttä tietokoneeseen tai modeemivalmistajaan.