Kun Windows-käyttöjärjestelmä käynnistyy, se lataa järjestelmän tiedostoja, joiden avulla se voi toimia oikein. Jos jokin näistä järjestelmätiedostoista vioittuu tai jos toisessa ohjelmassa on ongelmia, Windows voi jäätyä tai käynnistää uudelleen eri kohdissa, mukaan lukien roiskesuoja. Voit ratkaista tämän ongelman useilla eri tavoilla. Alla on vaiheita, jotka voivat auttaa ratkaisemaan tai määrittämään ongelman syyn.

Huomautus: Jos näkyviin tulee sininen ruutu, kun ikkunat latautuvat, katso sivulta, kuinka korjata sinisen näytön virheet.

Käynnistä vikasietotilaan ja suorita järjestelmän palauttaminen

Jos tietokoneesi on jäädytetty, käynnistä tietokone uudelleen ja tietokone käynnistyy käynnistyksen aikana vikasietotilaan.

• Windowsin vikasietotilaan ei pääse.

Suorita Windows-järjestelmän palauttaminen Windowsin vikasietotilassa palauttamalla Windows aiempaan kopioon. Järjestelmän palauttaminen voi palauttaa Windowsin takaisin aikaisempaan päivämäärään, kun tietokone toimi, ja voi korjata paljon ongelmia.

• Miten palautan Windowsin takaisin aiempaan kopioon?

Kun Järjestelmän palauttaminen on suoritettu loppuun, anna Windowsin käynnistää tietokone uudelleen ja tarkistaa, voitko käynnistää Windowsin.

Vikasietotila ja laitteen virheiden tarkistaminen ja käynnistysohjelmien poisto

Jos Windows ei vieläkään käynnisty, ja voit päästä Safe Mode -tilaan, käynnistä tietokone uudelleen ja aloita takaisin vikasietotilaan. Varmista, että Laitehallinnassa ei ole vikoja, ja poista kaikki käynnistysohjelmat käytöstä.

Korjaa Windows Windows-levyllä

Jos aiemmat ratkaisut eivät ole auttaneet ja sinulla on Windows-käyttöjärjestelmän levy. Aseta levy tietokoneeseen ja käynnistä tietokone uudelleen. Kun tietokone käynnistyy, näyttöön tulee viesti, jonka avulla voit käynnistää levyltä painamalla Enter-näppäintä. Kun olet painanut, valitse Windows-valikosta Korjaus-vaihtoehto korjataaksesi Windowsin.

Testaa tietokone haittaohjelmia varten

Jos pääset toiseen tietokoneeseen ja sinulla on USB-muistitikku, lataa ja asenna Malwarebytes flash-asemaan. Kun olet kopioinut flash-asemaan, käynnistä tietokone vikasietotilaan, liitä flash-asema ja skannaa ja puhdista tietokone haittaohjelmatartunnoista.

Testaa muisti

Jos sinulla on edelleen ongelmia, se voi olla huono tietokoneen muisti. Varmista, että tietokoneen muistissa ei ole ongelmia testaamalla muistia.

• Miten voin testata muistiani, onko se huono?

Järjestelmän palauttaminen

Lopuksi, jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ole auttanut ratkaisemaan ongelmaa, tietokoneessa voi olla vakava ohjelmisto-ongelma tai siinä on laitteisto-ongelma. Seuraava paras askel ongelman määrittämisessä olisi poistaa tietokone ja palauttaa se alkuperäiseen kokoonpanoon.

• Kuinka kiintolevy poistetaan ja aloitetaan.

Muu laitteisto-ongelma

Jos yllä olevat suositukset eivät korjaa ongelmaa, tietokoneessa saattaa olla laitteisto-ongelma. Jos näin on, ammattitaitoisen korjaamon tulee tarkistaa se. Tämäntyyppisen vian todennäköisin syy voi olla huono kiintolevy, emolevy tai muisti.