Jos saat valon sammumaan ja käynnistymään, paina Ctrl + Alt + Del ja End Tehtävä pakastetulle ohjelmalle. Muuten siirry seuraavien osien läpi järjestyksessä.
Ohjelmistoon liittyvä kysymys
Tietokoneen lukitus tai jäädyttäminen johtuu usein ohjelmistoon liittyvistä ongelmista. Jos kohtaat lukituksia, kun tietokone avaa tietyn ohjelman, varmista, että sinulla on kaikki uusimmat päivitykset kaikkiin käynnissä oleviin ohjelmiin. Ohjelmiston uusimmat päivitykset löytyvät ohjelmistokehittäjältä tai julkaisijalta.
Vihje: Jos tietokoneessa on haittaohjelmia, viruksia tai muita haittaohjelmia, se voi myös aiheuttaa monia ongelmia. Varmista, että tietokone on puhdas.
Liian monta ohjelmaa on auki
Jokainen tietokoneessa avattu ohjelma tai ikkuna vie joitakin tietokoneiden resursseja, jotta se pysyy käynnissä. Jos sinulla on liian monta ohjelmaa avoinna kerrallaan, tietokone voi olla vähän resursseja ja sen vuoksi se jäätyy. Yritä vain ajaa yhtä ohjelmaa kerrallaan varmistaaksesi, että useiden samanaikaisesti käynnissä olevien ohjelmien aiheuttamaa jäädyttämistä ei ole.
Kuljettajaan liittyvä ongelma
Tietokoneen lukitus voi johtua myös vanhentuneista tai vioittuneista ajureista. Jos esimerkiksi videolaitesovittimien kanssa ilmenee ongelma, tietokone saattaa lukita pelin pelaamisen tai elokuvan katselun aikana.
Varmista ensin, ettei Windows Device Managerissa ole virheitä avaamalla Laitehallinta ja varmistamalla, ettei luettelossa ole muita laitteita. Haluat myös tarkistaa laitteen luettelon nähdäksesi, onko joku niistä keltainen huutomerkki tai punainen X niiden vieressä. Jos näin on, sinun kannattaa käydä sivuillamme, jossa tunnistetaan ongelmia Windows Device Managerissa.
Varmista seuraavaksi, että sinulla on uusimmat ohjaimet kaikille tärkeimmille laitteille (video, ääni, modeemi ja verkko). Luettelo ajureihin liittyvistä ohjesivuista on ajurihakemistossa.
Käyttöjärjestelmään liittyvä ongelma
Varmista, että käyttöjärjestelmässä on kaikki siihen asennetut uusimmat päivitykset.
- Microsoft Windows -tietokoneen päivittäminen.
Lämpöongelma
Jos tietokoneprosessori kuumenee liian nopeasti, tietokone voi jäätyä. Jos olet kuullut äskettäin tietokoneestasi tulevia epänormaaleja ääniä, kuten korkeataivutus, se voi olla osoitus epäonnistuneesta tuulettimesta.
Voit ensin aloittaa tarkistamalla, että virtalähteen puhallin toimii tarkastelemalla tietokoneen takaosaa ja näkemällä, onko puhallin liikkumassa ja liikkuu sujuvasti. Muita tietokoneen faneja sinulla on muutamia vaihtoehtoja. Voit avata tietokoneen ja tarkastaa ne fyysisesti tai, jos tietokone valvoo puhaltimien RPM-arvoa, anna CMOS-asetukset ja varmista, että BIOS ei raportoi virheistä.
Huomautus: Kannettavan tietokoneen käyttäjät voivat myös yrittää tukea kannettavaa tietokonettaan kirjaan tai muistikirjaan niin, että ilma pääsee kannettavan tietokoneen pohjaan auttaakseen varmistamaan, onko kannettavan tietokoneen lämpöongelmia.
Käyttäjät voivat myös pystyä määrittämään, kuinka kuuma heidän tietokoneensa on sisäisillä lämpöantureilla. Jos tietokoneessasi on nämä anturit, varmista, että keskusyksikkö ei ole liian kuuma.
Laitteiston ongelma
Varoitus: Jotkin seuraavista vaiheista edellyttävät tietokoneen avaamista. Tietokoneen sisällä työskentelyn aikana on oltava tietoinen ESD: stä.
Laitteiston toimintahäiriö tai virheellinen kokoonpano voi aiheuttaa tietokoneen lukkiutumisen. Jos olet äskettäin lisännyt tietokoneeseen uusia laitteita, poista se väliaikaisesti varmistaaksesi, että se ei ole ongelman syy.
Ennen kuin yrität poistaa mitään laitteistoa, varmista, että tietokoneessa ei ole ristiriitoja Laitehallinnassa.
Jos et ole äskettäin asentanut mitään uutta laitteistoa, seuraava paras ratkaisu on poistaa tietyt komponentit yksitellen. Voit esimerkiksi poistaa modeemin, verkkokortin, äänikortin tai muita laajennuskortteja, koska niitä ei tarvita, jotta tietokone toimii. Suorita tietokone ilman näitä kortteja nähdäksesi, ovatko ne ongelman syynä. Sinun pitäisi myös yrittää irrottaa kaikki oheislaitteet (kytketyt) laitteista yksi kerrallaan, jotta näet, aiheuttavatko ne ongelmasi.
Vakava ongelma Windowsissa
Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja suosituksia ja tietokone lukkiutuu usein, on mahdollista, että Windows on vioittunut. Yritä käydä läpi Windows-versiosi perusongelmien vianmäärityssivulla. Jos nämä lisävaiheet eivät ratkaise ongelmaa, suosittelemme, että varmuuskopioit kaikki arvokkaat tiedot ja poistat sitten Windowsin uudelleen.
Laitteiston vika
Jos tietokone sammuu epänormaalisti käyttöjärjestelmän asennuksen aikana tai sen jälkeen, tietokoneen sisällä olevat laitteiston osat saattavat toimia väärin. Jos näin on, epäonnistunut laitteisto on todennäköisesti RAM, CPU, emolevy tai virtalähde (tässä järjestyksessä).
- Miten voin testata muistiani, onko se huono?
Jos käytät samoja osia toisesta tietokoneesta, jonka tiedetään toimivan, yritä vaihtaa osat erottamaan viallinen laitteisto. Muussa tapauksessa tietokone on huollettava.