Vihje: Tämä asiakirja on tarkoitettu käyttäjille, joilla on vaikeuksia syöttää CD-avain, tuotetunnus tai yksilöllinen tunniste, eikä käyttäjille, jotka ovat menettäneet yksilöllisen tunnusnumeronsa.

Ohjelmiston tai tietokoneen mukana toimitettu yksilöllinen tunnistenumero tai CD-avain toimii aina. On kuitenkin useita eri syitä, joiden vuoksi numero ei toimi, kuten jäljempänä mainitaan.

Väärän koodin syöttäminen

Jos asennat Windowsin ja syöttämäsi koodi ei toimi, varmista, että se on oikea koodi. Monet OEM-valmistajat, kuten Dell, Hewlett Packard, Toshiba, Sony jne., Valmistaja asettaa tietokoneen kanssa käytetyn koodin tietokoneen takaosaan tai alaosaan. Käytä tätä koodia Windowsin asentamiseen tietokoneeseen. Muista kuitenkin, että jos tietokoneesi toimitetaan Windows XP: n mukana ja yrität asentaa Windows Vistan, tietokoneesi koodi toimii vain Windows XP: ssä. Sinun on käytettävä ohjelmistopaketin mukana toimitettua Windows Vistan koodia.

Alla on muutamia syitä, joiden vuoksi Microsoft Windows -tuotetunnus ei ehkä toimi.

• Jokaisella Windows-versiolla on oma yksilöllinen tuotetunnus. Windows XP Home -tuotetunnuksen merkitys ei toimi Windows XP Professionalissa.
• Päivityksen Windows-tuotetunnus ei toimi Windows-version täysversiossa.
• Microsoft Windows OEM -tuotetunnus ei toimi Windowsin vähittäiskaupan versioiden kanssa.

Väärän merkin käyttäminen

Varmista, että kaikki syötetyt kirjaimet ja numerot ovat oikein. Merkit, kuten isot kirjaimet "O" ja numero "0", voivat olla vaikeasti luettavia, varmista, että syötät "O": n eikä nolla, jos se on syötettävä. Muita ongelmakirjoja ovat isot kirjaimet "i", jotka näyttävät pienestä kirjaimesta "l" tai suurta kirjainta "l", joka näyttää numerolta "1.".

Jos olet kokeillut kaikkia kirjainten ja numeroiden yhdistelmiä, anna koodi, kun joku muu lukee sen ääneen.

Suurimmat asennetut kopiot

Suojelun muodossa monet ohjelmat, erityisesti pelit, sallivat vain muutaman kopion ohjelmasta. Jos olet jakanut yksilöllisen tunnusnumeron ystävien kanssa tai asentanut ohjelman useisiin tietokoneisiin, olet ehkä saavuttanut suurimmat sallitut kopiot, jotka voidaan asentaa.

Vihje: Älä koskaan jaa ainutlaatuista numeroa tai ohjelmistoa ystävien tai perheen kanssa.

Koodi on poistettu käytöstä

Ohjelma on piratoitu kopio, jossa käytetään virheellistä koodia tai vammaista koodia. Ohjelman lataaminen Internetistä tai ohjelman ostaminen huutokauppasivustolta, kuten eBay, on kaksi yleistä tapaa, jolla huijari voi jakaa piraattisia ohjelmistoja. Jos olet kokeillut edellä mainittuja ehdotuksia ja et vieläkään voi saada ohjelmaa hyväksymään CD-avainta, numero on poistettu käytöstä tai se ei ole koskaan ollut todellinen numero.

• Miten voin kertoa, onko CD tai DVD väärennetty?

Lopuksi voit ottaa yhteyttä ohjelman kehittäjään ja tarkistaa, voidaanko puhelimen välityksellä antaa uusi tuotetunnus tai CD-avain. Jos he kuitenkin päättävät, että olet ostanut laittoman kopion tai ylittänyt sallitut suurimmat asennukset, ne eivät anna sinulle uutta numeroa.