Ennen kuin siirryt seuraaviin osiin, varmista, että käytössäsi on toimiva PDF-lukijaohjelma. Pikatestinä käyttäjät voivat napsauttaa Adobe PDF -kuvaketta oikealla puolella. Jos sinulla on toimiva PDF-lukija, esimerkki PDF: n pitäisi avautua uudessa ikkunassa. Jos näin ei ole, lataa Adobe Reader tai kokeile vaihtoehtoista ilmaista PDF-lukijaa. Jos et halua asentaa ohjelmia, online-lukija on paras ratkaisu.

Vihje: PDF-lukijan päivittäminen voi ratkaista monia perusongelmia. Tarkista aina, että uusin versio on asennettu.

PDF ei ole tunnistettavissa

Joissakin tilanteissa tiedostotunniste Microsoft Windows tunnistaa tiedoston PDF-tiedostona voidaan poistaa pois, kun se lähetetään sähköpostitse. Jos tiedosto ei pääty .pdf-tiedostoon, Microsoft Windows ei osaa avata tätä tiedostoa. Voit selvittää, onko tämä ongelma, toimi seuraavasti.

1. Tallenna PDF-tiedosto tietokoneen työpöydälle.
2. Avaa PDF-lukijasi . Voit löytää sen Käynnistä-valikon Kaikki ohjelmat -luettelosta. Jos sinulla on Windows Vista tai uudempi, voit painaa Windows-näppäintä ja etsiä lukijasi siellä.
3. Vedä tallennettu PDF-tiedosto tietokoneen työpöydältä lukijalle. Jos tiedosto on kelvollinen, sen pitäisi avautua ilman ongelmia.

Tiedosto on korruptoitunut

Jos esimerkki PDF avataan, kun napsautit yllä olevaa kuvaa, mutta ehdotus ei auttanut, on mahdollista, että PDF-tiedostosi tiedot ovat vioittuneet. Lataa PDF-tiedosto uudelleen tai pyydä, että sähköpostiviesti lähetetään uudelleen, jos se on liite. On myös joitakin ohjelmistoapuohjelmia, jotka voivat korjata vioittuneen PDF-tiedoston, vaikka kukaan emme suosittele tätä kirjoitusta tehtäessä. Nämä apuohjelmat löytyvät tekemällä Google-haun.

Huomautus: Jos PDF-tiedosto on vioittunut, PDF-lukija avaa edelleen tyhjän ikkunan. Saatat myös nähdä varoituksen tai virhesanoman, jossa PDF-tiedostoa ei voi avata.