Tietokoneen toivo voi merkitä sähköpostiviestin pyyntöä seurata sitä. Tämä pyyntö tehdään henkilöille, jotka ovat lähettäneet meille kysymyksen, joka ei ole tällä hetkellä luettelossa tietokannassamme. Sen tarkoituksena on selvittää, onko ehdotettu ratkaisu ratkaissut ongelman, joten se voidaan lähettää sivustollemme.

Haluamme, että käyttäjät, jotka saavat tämän pyynnön vastata sähköpostiviestiin, osoittavat, että ratkaisu on ratkaissut ongelmansa. Tai jos he ovat löytäneet vaihtoehtoisen ratkaisun ongelmaan, haluaisimme tietää korjauksesta, jotta se voidaan julkaista tietokannassamme muille.

Auttaa tietokonehuoltoa ymmärtämään, miten ongelmat ratkaistaan, parantaa kysymyksiämme ja vastauksia -osiossa. Se auttaa myös muita löytämään ratkaisuja kysymyksiinsä.