Henkilö, joka pystyy tarjoamaan teknistä tukea tai apua käyttäjille, joilla on kysyttävää tietokonelaitteistosta tai ohjelmistotuotteista. Yleensä teknikoilla on vuosien kokemus tietokoneista, ohjelmistoista ja niihin liittyvästä laitteistosta.

Liiketoimintaehdot, kehittäjä, insinööri, järjestelmän analyytikko, tekninen tuki, vianmääritys