Jos tietokoneessasi ilmenee ongelmia Internetissä, jossa se on yhteydessä toisiinsa ja katkeaa uudestaan, se voi johtua useista mahdollisista syistä. Alla on joitakin yleisimpiä tapoja yrittää korjata ongelma.

Vihje: Jos sinulla on toinen tietokone, älypuhelin tai tabletti, joka voi muodostaa yhteyden samaan Internet-yhteyteen, kokeile, onko sinulla yhteysongelma tai tietokoneongelma. Jos kaikilla verkossa olevilla laitteilla on sama ongelma Internetin kanssa, ongelma on todennäköisesti kaapeli- tai DSL-modeemissa, verkko-reitittimessä tai Internet-palveluntarjoajalla. Jos vain yksi tietokone katkaisee yhteyden ja muodostaa yhteyden uudelleen, se on todennäköisesti tietokoneen ongelma. Tarkista tietokoneen vikoja tai käyttöjärjestelmään liittyviä ongelmia, koska tällaiset ongelmat voivat aiheuttaa Internet-yhteyden ongelmia.

Kaapeli- tai DSL-modeemi

Jos kaapelimodeemissa on vaikeuksia ylläpitää vakaa yhteys, voimansiirto voi ratkaista ongelman. Ensinnäkin on suositeltavaa kytkeä tietokone pois päältä.

Sammuta sitten kaapelimodeemi irrottamalla virtajohto modeemin takaosasta. Jätä se irti pistorasiasta vähintään kymmenen sekuntia ja kytke se sitten takaisin modeemiin. Kaapelimodeemi kulkee muutaman minuutin ajan, kun se kulkee läpi kaikki itsetarkastukset ja muodostaa yhteyden Internetiin. Etsi Internet-yhteyden merkkivalo modeemin etupuolella. Kun se on valaistu, liitä reititin ja käynnistä tietokone.

Huomautus: Jos et irrottanut reititintä ennen modeemin irrottamista, muut reitittimeen liitetyt laitteet voivat irrottaa verkosta. Modeemin uudelleenkäynnistys voi johtaa myös langattoman reitittimen yhteyden palauttamiseen.

Testaa tietokoneen Internet-yhteys ja katso, onko se vakaa.

Langallinen / langaton reititin

Samoin kuin edellä mainitut kaapelimodeemin nollaaminen, jos et ole vielä palauttanut reititintä, sammuta tietokone ja irrota virtajohto reitittimestä. Odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin reitittimeen. Odota, kunnes reitittimen etupaneelin merkkivalot lakkaavat vilkkumasta. Vilkkuva valo osoittaa, että reititin suorittaa itsetarkistuksia ja työskentelee Internet-yhteyden muodostamiseksi. Käynnistä sitten tietokone.

Testaa tietokoneen Internet-yhteys ja katso, onko se vakaa.

Verkko-ongelmat Internet-palveluntarjoajan puolella

Internet-palveluntarjoajasi (Internet-palveluntarjoaja) voi olla hyvä resurssi tarkistaa, onko tietokoneessa yhä epävakaa Internet-yhteys. Internet-palveluntarjoajan tekninen tuki voi suorittaa järjestelmätarkistuksia ja rivien tarkastuksia sen selvittämiseksi, onko niiden ja tietokoneen välillä ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Heillä voi olla myös muita yhteyden vahvistamista koskevia ehdotuksia.

Jos Internet ei ole vieläkään vakaa, suosittelemme ottamaan yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan, jotta ongelma ei olisi niiden lopussa. Jos muut verkossa olevat laitteet toimivat hyvin, jatka seuraavien ohjeiden kanssa.

Verkkokortti

On mahdollista, että tietokoneen verkkokortilla on ongelmia vakaan Internet-yhteyden ylläpitämisessä. Voit yrittää korjata kaksi asiaa.

Huomautus: Ehdotamme vain seuraavia vaiheita, jos verkostossasi on muita laitteita, jotka toimivat ilman ongelmia.

Asenna verkkokortti uudelleen

Jos tietokoneessa on pöytätietokone, voit avata tietokoneen ja verkkokortti on irrotettava, katkaise tietokoneesta virta ja irrota virtajohto ja poista verkkokortti. Kun olet asettanut verkkokortin takaisin PCI-korttipaikkaan, varmista, että se on tukevasti paikallaan. Sulje tietokoneen kotelo, liitä virtajohto ja käynnistä tietokone uudelleen.

Testaa tietokoneen Internet-yhteys ja katso, onko se vakaa.

Asenna verkkokortin ajurit uudelleen

Jos Internet-yhteys on edelleen epävakaa, toinen korjauskorjaus on verkkokortin poistaminen tietokoneen Laitehallinnasta ja Windows-kortin ja sen ohjainten asentaminen uudelleen. Verkkosovittimen uudelleenasentaminen voi joskus korjata laiteajurin ongelmat (korruptio) ja vakauttaa verkkokortin Internet-yhteyden.

• Miten poistan laitteen Windows Device Managerista?

Kun Windows on käynnistetty uudelleen ja laite on asennettu uudelleen, testaa tietokoneen Internet-yhteys ja katso, onko se vakaa.

On myös suositeltavaa tarkistaa verkkokortin valmistajan verkkosivusto ja tarkistaa, onko laitteessa päivitetty ajureita. Jos on, lataa ja asenna päivitetyt ohjaimet. Kun olet asentanut päivitetyt ohjaimet, käynnistä tietokone uudelleen ja testaa Internet-yhteys uudelleen nähdäksesi, onko se nyt vakaa.

Vialliset Windows-järjestelmätiedostot

Jos Windows-käyttöjärjestelmän järjestelmätiedostot vioittuvat, se voi joskus aiheuttaa Internet-yhteyden ongelmia. Jos yhteysongelmat alkavat äskettäin, voit yrittää palauttaa Windowsin takaisin edelliseen kohtaan, ennen kuin ongelma alkoi. Edellisen kohdan palauttaminen korvaa korruptoituneet tiedostot hyvillä, korruptoitumattomilla tiedostoilla. Jos korruptoituneet tiedostot aiheuttavat Internet-yhteyden ongelman, palauttamisen pitäisi korjata ongelma.

Virus tai haittaohjelma

Virus tai haittaohjelma voi aiheuttaa Internet-yhteyden ongelmia. Jos infektio on tarpeeksi vakava, Internet-yhteys voi muuttua epävakaaksi tai ei toimi ollenkaan. Sinun on poistettava virus tai vakoiluohjelma tietokoneesta tässä tapauksessa Internet-yhteyden vakauttamiseksi.

Virustentorjuntaohjelman häiriöt

Joissakin virustentorjuntaohjelmissa on sisäänrakennettu suojaus, joka voi häiritä Internet-yhteyttä. Tarkista virustentorjuntaohjelman suojausasetukset ja katso, mitkä asetukset ovat käytössä. Yritä poistaa jokainen asetus käytöstä, jos jokin niistä aiheuttaa Internet-yhteyden vakautumisen. Jos on asetus, joka aiheuttaa epävakaa yhteyttä, tarkista virustentorjuntaohjelman valmistajalta, onko nämä asetukset ehdottoman välttämättömiä tietokoneen suojaamiseksi. Jos ne eivät ole tarpeen, jätä nämä asetukset pois käytöstä, jotta Internet-yhteys pysyy vakaana.

Internet-yhteys on edelleen epävakaa

Jos Internet-yhteys on edelleen epävakaa kaikkien edellä mainittujen ehdotusten kokeilemisen jälkeen, sinulla voi olla viallinen kaapeli / DSL-modeemi, langallinen / langaton reititin tai verkkokortti. Voit yrittää saada uuden modeemin, reitittimen tai verkkokortin nähdäksesi, onko jokin näistä laitteista ongelman syy ja uusi ratkaisu ratkaisee ongelman.