Mitä tehdä, kun ohjelma lakkaa vastaamasta
Palautaaksesi voit avata Sulje ohjelma tai Tehtävienhallinta- ikkunan painamalla näppäimistön Ctrl + Alt + Del -näppäimiä. Kun olet avannut, korosta ohjelma, joka ei vastaa, ja lopeta ohjelma napsauttamalla Lopeta tehtävä -painiketta. Jos toinen ikkuna avautuu, vahvista ohjelman lopettaminen napsauttamalla Lopeta tehtävä -painiketta uudelleen.
Huomautus: Jos tietokone ei reagoi Ctrl + Alt + Del -laitteeseen, tietokone voi olla lukkiutunut, ja suosittelemme seuraavien ohjeiden noudattamista.
Huomautus: On tärkeää ymmärtää, että kun ohjelma lakkaa vastaamasta, mikä tahansa työ, jota ei ole tallennettu, menetetään, kun ohjelma lopetetaan.
Kun ohjelma on lopetettu ja se ei enää näy Tehtävienhallinnassa, voit yrittää avata ohjelman uudelleen nähdäksesi, toimiiko se oikein. Jos sinulla on edelleen ongelmia tämän ohjelman kanssa, käynnistä tietokone uudelleen ja avaa ohjelma uudelleen nähdäksesi, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos ohjelma uudelleenkäynnistyksen jälkeen lakkaa lopettamasta vastausta, tarkista, ovatko ohjelmiston päivitykset tai korjaustiedostot kehittäjän verkkosivustolla, joka voi korjata ongelman.
Jos ohjelmalle ei ole saatavilla päivityksiä tai korjaustiedostoja, ja tietokoneessa on ongelmia vain yhden ohjelman kanssa, poista ohjelma. Kun asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna ohjelma uudelleen. Testaa ohjelma uudelleen nähdäksesi, toimiiko se nyt oikein eikä enää lakkaa vastaamasta.
Jos ongelmat jatkuvat vielä yhdessä ohjelmassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä ohjelman kehittäjään varmistaaksesi, ettei ohjelmassa ole mitään tunnettuja ongelmia. Jos tietokone jäätyy useisiin ohjelmiin, suosittelemme tarkistamaan yleisen tietokoneen vianmäärityssivun vaiheista, jotka voivat auttaa pysäyttämään tämän ongelman.
Vihje: Suosittelemme myös, että yrität palauttaa Windowsin edelliseen päivämäärään, kun ongelma ei ilmennyt.